Accompagné par l’association HandiCaPZéro, nous proposons, sans surcoût, l’ensemble des documents nécessaires au parcours du locataire aveugle, malvoyant ou plus largement empêché de lire, au format de son choix : braille, caractères agrandis ou audio. Ce nouveau service est proposé à l’ensemble des locataires de notre parc en Nouvelle Aquitaine : Charente-Maritime, Deux-Sèvres, Vienne et Gironde.
De son entrée dans le logement à sa sortie, le locataire bénéficie d’une adaptation de chaque document : contrat de location, livret d’accueil, courriers (avis d’échéance, régulation des charges…) guides d’information (entretien et réparation, charges locatives…). En pratique, il lui suffit d’appeler son agence au 05.17.837.837 pour demander à bénéficier du dispositif selon le format choisi. Chaque demande est ensuite traitée par HandiCaPZéro qui se charge de l’adaptation et de l’envoi des documents.
« Une première dans le secteur du logement social : des informations accessibles aux déficients visuels. »