Faciliter les échanges avec les clients sourds et malentendants : le choix de la solution Acceo

Pour les locataires, une connexion internet suffit pour utiliser l’application gratuite Acceo, disponible sur ordinateur, tablette et smartphone. Lors de l’appel ou du rendez-vous en face à face, un opérateur Acceo se charge de retranscrire en temps réel les propos de l’interlocuteur pour les personnes sourdes ou malentendantes s’exprimant oralement et ayant besoin d’un retour écrit. Pour les personnes s’exprimant en Langue des Signes Française (LSF), des visio-interprètes Français/LSF, sont également à leur disposition.

Toutes les agences d’Immobilière Atlantic Aménagement sont équipées de la solution Acceo pour faciliter l’accueil et les échanges sur place, comme au téléphone. Parce que les gardiens d’immeuble sont souvent le premier contact vers lesquels s’orientent les locataires, tous ont également été formés à l’utilisation de l’application téléchargée sur leur smartphone professionnel.

« Nous sommes fiers d’être le premier bailleur à se rendre accessible à tous publics. »